Zakelijke voorwaarden

Gebruiksvoorwaarden en Algemene Verkoopvoorwaarden

Deze Gebruiksvoorwaarden en Algemene Verkoopvoorwaarden regelen alle aankopen van producten en diensten die worden gedaan via de website www.gymbeam.nl, eigendom van GYMBEAM ITALY S.R.L., met statutaire zetel in Via Carlo Jucker 6 – 20025 Legnano (MI), BTW-nummer: 14225390963, en bevatten de algemene voorwaarden voor het gebruik van de website zelf.

Wij verzoeken u deze zorgvuldig door te lezen en uit te printen en/of op te slaan op een ander toegankelijk duurzaam medium. GYMBEAM ITALY S.R.L. verbindt zich ertoe deze documenten altijd beschikbaar en up-to-date te houden.

Door de Website te gebruiken en/of via deze weg bestellingen te plaatsen, accepteert de gebruiker:

de website uitsluitend te gebruiken voor rechtmatige activiteiten;
geen valse of frauduleuze bestellingen te plaatsen; indien er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat het om dergelijke bestellingen gaat, behoudt de Verkoper zich het recht voor de Bestelling te annuleren en de bevoegde autoriteiten te informeren;
uw e-mailadres, postadres en/of andere contactgegevens correct en naar waarheid te verstrekken. Evenzo stemt de gebruiker in met het gebruik van deze informatie om de bestelling uit te voeren (Privacyverklaring).

Indien de informatie niet volledig wordt verstrekt, zal het niet mogelijk zijn de Bestelling in behandeling te nemen.

Door een bestelling te plaatsen via deze Website, garandeert de gebruiker de leeftijd van 16 jaar te hebben bereikt en dus de wettelijke bekwaamheid te bezitten om bindende contracten aan te gaan.

De Verkoper is niet aansprakelijk voor eventuele ongemakken of schade voortvloeiend uit het gebruik van internet, inclusief dienstonderbrekingen, externe inbreuken of de aanwezigheid van virussen of enig ander incident van overmacht.

Art. 1. Definities

Tenzij anders bepaald in de overeenkomst, hebben de volgende termen de hieronder aangegeven betekenis:

i) “Verkoper” of “GymBeam”: de vennootschap GYMBEAM ITALY S.R.L., met statutaire zetel in Via Carlo Jucker 6 – 20025 Legnano (MI), BTW-nummer: 14225390963, REA: 2767264, Telefoon +49 30 41736909, E-mail [email protected] . Meer informatie over de verkoper is te vinden op de Website in de sectie "Contact".
ii) "Koper” of “Klant”: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de Website bezoekt en gebruikt en/of de koopovereenkomst aangaat voor een of meer Producten. De Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen van gebruikers die niet als "Klant" kunnen worden gedefinieerd, niet te verwerken.

iii) “Consument”: de Koper die een natuurlijke persoon is en die, bij het sluiten en uitvoeren van de Overeenkomst, handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs-, commerciële, ambachtelijke of beroepsactiviteit vallen.

iv) “Professionele klant”: de Koper die een natuurlijke persoon of rechtspersoon is en die, bij het sluiten en uitvoeren van de Overeenkomst, handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs-, ambachtelijke of beroepsactiviteit, of een tussenpersoon daarvan.
v) “Partijen”: de Verkoper en de Klant.
vi) “Website”: de website www.gymbeam.nl en alle webpagina's waaruit deze bestaat.

vii) “Algemene Voorwaarden”: de algemene verkoopvoorwaarden in dit contractuele document, die de relatie tussen Verkoper en Koper regelen.

viii) “Product” o “Goederen”: elk product, goed, dienst en/of digitale inhoud of elke verzameling van dergelijke goederen, opgenomen in de catalogus die beschikbaar is voor aankoop op de Website of in de filialen van de Verkoper, zoals bij wijze van voorbeeld voedingssupplementen, voedingsproducten, kleding, sportuitrusting.

ix) “Overeenkomst”: de op afstand gesloten koopovereenkomst - binnen het kader van een door de Verkoper georganiseerd systeem voor verkoop op afstand dat uitsluitend gebruikmaakt van internet als technologie voor communicatie op afstand -, tussen Verkoper en Koper met betrekking tot de materiële roerende goederen die via de Website worden verhandeld, waarvan deze Algemene Voorwaarden en, indien van toepassing, de Orderbevestiging integraal deel uitmaken. De overeenkomst op afstand wordt geregeld door Hoofdstuk I, Titel III (art. 45 e.v.) van het Wetsbesluit van 6 september 2005, n. 206 (“Consumentencode”), wanneer er een consument bij betrokken is, en door het Wetsbesluit van 9 april 2003, n. 70, betreffende de regeling van elektronische handel.
x) “Orderbevestiging”: de e-mail die door de Verkoper aan de Koper wordt gestuurd, waarmee de eerste aan de tweede bevestigt dat zijn bestelling is ontvangen en geaccepteerd.
xi) “Bestelling”: het contractuele voorstel voor de aankoop van Producten dat door de Koper aan de Verkoper wordt verzonden via de technische procedures op de Website en beschreven in deze Algemene Voorwaarden.

xii) “Klantaccount”: het geheel van identificatiegegevens van de Klant-Consument, ook van persoonlijke aard, die hem toegang geven tot en gebruik van het gereserveerde gedeelte van de Website, waartoe de Klant-Consument toegang heeft met strikt persoonlijke inloggegevens (e-mail en wachtwoord). Het Klantaccount wordt door de Verkoper aan de Klant-Consument verstrekt op uitdrukkelijk verzoek van laatstgenoemde, door het invullen van het formulier beschikbaar op https://gymbeam.nl/customer/account/create. De Verkoper behoudt zich naar eigen goeddunken het recht voor om het verzoek om een Klantaccount te weigeren.

xiii) “Distributeuraccount”: het geheel van identificatiegegevens van de Professionele klant, ook van persoonlijke en zakelijke aard, die hem toegang geven tot en gebruik van het gereserveerde gedeelte van de Website, waartoe de Professionele klant toegang heeft met strikt persoonlijke inloggegevens (e-mail en wachtwoord). Het Distributeuraccount wordt door de Verkoper aan de Professionele klant verstrekt, op voorwaarde dat deze daadwerkelijk een Professionele klant is, op uitdrukkelijk verzoek van de Professionele klant door het invullen van het formulier op de pagina "Word distributeur" op https://gymbeam.nl/content/wholesale. De Verkoper behoudt zich naar eigen goeddunken het recht voor om het verzoek om een Distributeuraccount te weigeren.

Art. 2. Toepassingsgebied en algemene bepalingen

2.1. De “Klachtenprocedure” en het document “Levering”, dat in gedrukte vorm in het pakket wordt meegeleverd met een overzicht van de bestelling, de Privacyverklaring en/of de bijzondere voorwaarden die van toepassing zijn op de bestelde dienst, maken integraal deel uit van de Algemene Voorwaarden.

2.2. Het gebruik van de Website en het verzenden van Bestellingen houdt de aanvaarding in door de Klant van de Algemene Voorwaarden, in de versie die van kracht en effectief is op de datum van gebruik van de Website en/of verzending van de Bestelling. Indien de Klant de Algemene Voorwaarden niet wenst te accepteren, kan hij de Website of de bijbehorende diensten niet gebruiken.

2.3. De Algemene Voorwaarden kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving eenzijdig door de Verkoper worden gewijzigd. De wijziging van de Algemene Voorwaarden is niet van toepassing op overeenkomsten die vóór de wijziging zijn gesloten, zelfs als de goederen nog niet zijn geleverd.

2.4. Alvorens de bestelling te verzenden, is de Klant verplicht deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig te raadplegen en te lezen, die op de Website ter beschikking worden gesteld om hem in staat te stellen deze te lezen, op te slaan en te archiveren.

2.5. De Eigenaar behoudt zich in elk geval het recht voor om bestellingen van wie dan ook te weigeren die abnormaal lijken met betrekking tot de hoeveelheid of de frequentie van de op de website gedane aankopen. De Eigenaar behoudt zich tevens het recht voor om bestellingen te weigeren van a) gebruikers met wie een juridisch geschil loopt; b) gebruikers die betrokken zijn bij fraude met betrekking tot creditcardbetalingen; c) gebruikers die identificatiegegevens hebben verstrekt die later onwaar, onvolledig of onjuist blijken te zijn.

Art. 3. Aankoopprocedure en sluiten van de overeenkomst

3.1. Alle Producten die via de Website worden aangeboden, worden gedetailleerd beschreven op de betreffende productpagina's (kwaliteit, kenmerken, beschikbaarheid, prijs, enz.). De mogelijkheid van fouten, onnauwkeurigheden of kleine verschillen tussen de publicatie op de Website en het werkelijke Product blijft voorbehouden. De grafische weergave van de Producten op de Website komt normaal gesproken overeen met de foto van de Producten zelf en/of hun verpakking en heeft uitsluitend tot doel deze voor verkoop te presenteren, zonder enige verplichting van de Verkoper betreffende de exacte overeenstemming met het werkelijke Product. Het is welverstaan dat de afbeeldingen en beschrijvingen op de Productkaart mogelijk niet perfect representatief zijn voor de producten, die kunnen verschillen in kleur of afmetingen. De Eigenaar zet zich in om ervoor te zorgen dat de producten zo getrouw mogelijk aan de werkelijkheid worden weergegeven.

3.2. Het gebruik van de Website en de aankoop van Producten via de Website is toegestaan voor zowel Consumenten als Professionele klanten. Natuurlijke personen kunnen uitsluitend aankopen doen als zij ouder zijn dan 16 jaar.

3.3. De publicatie van de Producten op de Website vormt een uitnodiging aan de Klant om een contractueel aankoopvoorstel te doen aan de Verkoper. Het verzenden van de Bestelling vormt een contractueel aankoopvoorstel en houdt de volledige kennis en aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden in, evenals de volledige kennis van alle informatie verstrekt tijdens de aankoopprocedure. De Klant erkent uitdrukkelijk dat dit de verplichting inhoudt om de prijs en andere verschuldigde bedragen op grond van deze Algemene Verkoopvoorwaarden te betalen en dat de Bestelling niet kan worden gewijzigd of geannuleerd. De Verkoper kan de Bestelling van de Klant al dan niet accepteren zoals hieronder beschreven en naar eigen goeddunken, zonder dat de Klant enige aanspraak of recht kan doen gelden in geval van niet-acceptatie.

3.4. Ter uitvoering van de bepalingen van het Wetsbesluit van 9 april 2003, n. 70, betreffende elektronische handel, informeert de Verkoper u dat de aankoopprocedure als volgt zal verlopen. De Klant kan de Producten bestellen door het elektronische bestelformulier in te vullen en naar GymBeam te verzenden volgens de instructies op de Website die hieronder zijn samengevat. In het bijzonder dient de Klant het Product uit de elektronische catalogus te selecteren door het in de “winkelwagen” te plaatsen, vervolgens de “winkelwagen” te openen, de betalings- en leveringswijze te kiezen uit de voorgestelde opties, de verzend- en facturatiegegevens in te vullen en de op de Website voorziene procedure te volgen tot aan de afronding, waarbij uiteindelijk de optie “bestelling verzenden” en/of “doorgaan naar betaling” wordt gekozen. Voordat de Bestelling wordt verzonden, toont de Website de Klant een of meer schermen met een overzicht van de geselecteerde producten, hun belangrijkste kenmerken, de prijs inclusief belastingen en verzendkosten, het verzendadres, evenals de link naar de pagina's van de Website waar de algemene voorwaarden en de privacyverklaring zijn opgenomen, die de Klant kan en wordt uitgenodigd te bekijken, op te slaan en uit te printen. De Klant heeft de mogelijkheid om fouten bij het invullen te controleren en eventueel te corrigeren voordat de Bestelling wordt verzonden, door de inhoud van de “winkelwagen” te wijzigen en/of terug te keren naar de vorige fasen van de aankoopprocedure via de “terug”-knop. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten bij het invullen van de Bestelling of tijdens de overdracht van gegevens.

3.5. Bij ontvangst van de Bestelling verzendt de Verkoper de Klant een e-mail met de Orderbevestiging naar het door de Klant opgegeven e-mailadres, met daarin de gegevens van de Klant en de Bestelling, een link waarmee de Klant de op de Overeenkomst toepasselijke Algemene Voorwaarden kan raadplegen, de informatie over de essentiële kenmerken van het gekochte goed of de dienst en de gedetailleerde indicatie van de prijs, de gekozen betaalmiddelen, de verzendkosten, de toepasselijke belastingen en het verzendadres waarnaar de goederen worden verzonden. In deze e-mail wordt de Klant bovendien voorzien van een link naar de FAQ waar hij onder meer informatie over het herroepingsrecht en de wettelijke garantie kan raadplegen.

3.6. De Klant erkent en aanvaardt dat de Orderbevestiging normaal gesproken wordt verwerkt en verzonden na een geautomatiseerde controle. De Verkoper behoudt zich daarom het recht voor om, na mededeling aan de Klant, de bestelling eenzijdig te annuleren indien bij het verpakken en/of verzenden van het/de gekochte Product(en) fouten worden geconstateerd in de catalogus, in het informatiesysteem, in de prijs, in de kenmerken en/of in de beschikbaarheid van het/de Product(en) zelf, in de door de Klant verstrekte informatie bij het plaatsen van de Bestelling (bijv. betaalkaart; vervaldatum etc.), in het facturatie- en/of verzendadres. De koper erkent dat in dergelijke gevallen de koopovereenkomst niet rechtsgeldig kan worden gesloten en dat de Verkoper hem alle eventueel reeds betaalde bedragen zal terugbetalen, met uitsluiting van enige verdere aanspraak van de Klant, op welke titel dan ook, jegens GymBeam. Als alternatief voor de annulering en terugbetaling van de prijs kunnen de partijen een wijziging van de bestelling overeenkomen. De annulering van de bestelling door de Verkoper kan ook plaatsvinden in de gevallen waarin de Klant niet overgaat tot betaling van de verschuldigde bedragen voor het Product en de verzendkosten, zoals hierna nader gespecificeerd.3.7. De Verkoper behoudt zich het recht voor om, na mededeling aan de Klant, de Overeenkomst te ontbinden indien er sprake is geweest van misbruik van persoonsgegevens, misbruik van een betaalkaart of soortgelijke zaken, of als gevolg van het ingrijpen van een administratieve of rechterlijke instantie.

3.8. De Overeenkomst tussen de Verkoper en de Klant wordt, onverminderd het bepaalde in de artikelen 3.6, 3.7., 4 en 8, geacht te zijn gesloten met het verzenden van de Orderbevestiging en kan uitsluitend worden gewijzigd, geannuleerd, ontbonden en in elk geval van effect worden ontdaan met de instemming van de Partijen of in de andere gevallen voorzien door de wet en deze Algemene Voorwaarden.

3.9. Indien de Klant diensten of digitale inhoud bestelt, geeft hij zijn toestemming dat de uitvoering ervan onmiddellijk begint en dat deze worden geleverd vóór het verstrijken van de herroepingstermijn die wettelijk is vastgesteld ter bescherming van de Consument.

3.10. Op grond van art. 12 van D.Lgs. 70 van 2003, informeert de Verkoper de Klant dat elke verzonden Bestelling en de bijbehorende Overeenkomst door de Verkoper op zijn zetel wordt gearchiveerd en bewaard, volgens criteria van vertrouwelijkheid en veiligheid, voor een periode van ten minste tien jaar vanaf het einde van het kalenderjaar waarin deze is gesloten en niet toegankelijk is voor derden die geen Partij zijn. De Klant kan op elk moment een kopie opvragen bij de Verkoper. Informatie over de afzonderlijke fasen die leiden tot het sluiten van de Overeenkomst is te vinden in deze Algemene Voorwaarden, waar dit proces duidelijk wordt beschreven.

3.11. De kosten voor toegang tot de Website en voor het gebruik van middelen voor communicatie op afstand (telefoon, internet, enz.) die nodig zijn om een Bestelling te plaatsen, zijn afhankelijk van de normale tarieven van de door de koper gebruikte dienst en blijven uitsluitend voor zijn rekening.

3.12. De Klant-Consument kan het herroepingsrecht uitoefenen binnen de wettelijke termijnen en wijzen, evenals in overeenstemming met wat uitdrukkelijk is voorzien in deze Algemene Voorwaarden en in het bijzonder in art. 11 en volgende, waarnaar wordt verwezen. De Klant-Consument erkent dat bepaalde producten op de Website kunnen zijn: vervaardigd en/of gepersonaliseerd ten behoeve van hem; onderhevig aan snel bederf of een snelle vervaldatum; niet geschikt voor terugzending om hygiënische redenen of redenen van gezondheidsbescherming, indien verzegeld op het moment van aankoop en geopend na levering; door hun aard onlosmakelijk vermengd met andere goederen na levering; digitale inhoud op een niet-materiële drager waarvan de levering is begonnen vóór het einde van de wettelijke herroepingstermijn. Daarom kunnen sommige rechten die hem toekomen, ook in zijn hoedanigheid van Consument, beperkt of uitgesloten zijn met betrekking tot dergelijke producten.

Art. 4. Bijzondere regels over het sluiten van de overeenkomst met Professionele klanten

4.1. De regels en procedures van art. 3, met uitzondering van art. 3.12, zijn ook van toepassing op de Overeenkomsten gesloten tussen de Verkoper en de Professionele klanten, voor zover daarvan niet wordt afgeweken. In geval van strijdigheid tussen de regels van art. 3 en die van dit artikel, prevaleren de laatste. In elk geval zijn de eventuele regels voorzien door de wet en/of door deze Algemene Voorwaarden ter bescherming van Consumenten niet van toepassing op Professionele klanten.

4.2. De Professionele klant dient zich, alvorens over te gaan tot de aankoop via de Website, te authenticeren met zijn Distributeuraccount via de inloggegevens verstrekt door de Verkoper volgens art. 1, par. xiii).

4.3. Zelfs indien de Professionele klant de Overeenkomst via de Website zou sluiten zonder zich eerst te authenticeren met zijn Distributeuraccount, of in elk geval zonder zijn hoedanigheid van Professionele klant kenbaar te maken, zullen de regels van deze Algemene Voorwaarden en/of de wet ter bescherming van de Consument in geen geval op hem van toepassing zijn en kan de factuur niet het BTW-nummer van deze Professionele klant vermelden.

4.4. Indien de Koper in de bestelling zijn BTW-nummer of zijn inschrijvingsnummer bij de kamer van koophandel, het handelsregister en/of de REA of iets dergelijks vermeldt, of indien hij de bestelling verzendt nadat hij is ingelogd op zijn Distributeuraccount, accepteert en erkent hij dat de regels voor Professionele klanten in deze Algemene Voorwaarden en de wet op hem van toepassing zijn en dat de regels ter bescherming van Consumenten niet op hem van toepassing zijn.

4.5. De overeenkomst tussen Verkoper en Professionele klant komt tot stand op het moment dat de Verkoper, na de bestelling van goederen van de Professionele klant te hebben ontvangen, aan laatstgenoemde zijn schriftelijke aanvaarding stuurt conform het voorstel. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor eventuele fouten tijdens de overdracht van gegevens. De overeenkomst is gesloten in de Slowaakse taal.

Art. 5. Beschikbaarheid en levering van de Producten

5.1. De Klant kan uitsluitend de op de Website aanwezige goederen kopen, in de daar aangegeven hoeveelheden en zolang de voorraad strekt. De prijzen en de beschikbaarheid van de producten op de Website kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving eenzijdig door de Verkoper worden gewijzigd. Alle Bestellingen van Producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. De beschikbaarheid van de producten verwijst naar het moment waarop de Klant de productkaarten raadpleegt en moet in elk geval als indicatief worden beschouwd, aangezien de Website gelijktijdig door meerdere gebruikers kan worden bezocht, en het kan voorkomen dat meerdere gebruikers op hetzelfde moment een bestelling plaatsen voor hetzelfde Product. Daarom kan het voorkomen dat het informatiesysteem van de Website een Product als beschikbaar markeert dat in werkelijkheid niet beschikbaar is, omdat het aan anderen is verkocht vóór de Orderbevestiging. In dergelijke gevallen kan de Verkoper in geen geval aansprakelijk worden gehouden voor de niet-beschikbaarheid van een of meer Producten. De Verkoper kan evenmin verantwoordelijk worden gehouden voor de tijdelijke of definitieve niet-beschikbaarheid van een of meer Producten. In het geval van niet-beschikbaarheid van de gevraagde Producten, wordt de Klant hiervan onmiddellijk via e-mail op de hoogte gesteld en heeft hij het recht om annulering van de bestelling aan te vragen, met de daaruit voortvloeiende terugbetaling van de eventueel reeds betaalde bedragen.

Als alternatief kan hij besluiten: a) indien bijvulling mogelijk is, een uitstel van de leveringstermijnen te accepteren, aangeboden door de Verkoper, met vermelding van de nieuwe leveringstermijn; b) de levering van alleen de beschikbare Producten te accepteren, met terugbetaling voor de niet-beschikbare; c) een kortingsbon te accepteren voor aankopen op de Website, volgens de voorwaarden, wijzen en eventuele beperkingen die door de Verkoper zullen worden gecommuniceerd.

5.2. Behoudens het bepaalde in art. 5.1, verbindt de Verkoper zich bij het sluiten van de Overeenkomst tot het leveren van het Product en de bijbehorende documenten aan de Koper, of het verstrekken van de inhoud indien deze het voorwerp van de overeenkomst is, en de Koper in dat geval toe te staan het eigendomsrecht daarop te verkrijgen.

5.3. De Koper verbindt zich ertoe het Product in ontvangst te nemen, beschikbaar te zijn voor levering door de vervoerder in geval van verzending en de koopprijs en de overige voor zijn rekening komende kosten en lasten aan de Verkoper te betalen.

5.4. De Verkoper behoudt zich het eigendomsrecht op het Product voor tot de volledige betaling van de prijs. Deze bepaling is ook van toepassing in het geval van aankoop van digitale inhoud of een dienst.

5.5. De levering van de Producten aan de Koper kan plaatsvinden door persoonlijke afhaling door de Klant bij een zetel, een filiaal of een afhaalpunt van de Verkoper of door verzending per koerier en wordt geacht te zijn geschied op het volgende moment. In het geval dat de Klant verzoekt om verzending van het Product volgens art. 6: indien de Koper een Professionele klant is, wordt de leveringsverplichting volgens dit artikel geacht te zijn nagekomen wanneer de Verkoper het Product overdraagt aan de eerste expediteur, vervoerder of koerier voor verzending of transport naar de Koper; indien de Koper een Consument is, wordt de leveringsverplichting volgens dit artikel geacht te zijn nagekomen wanneer het/de Product(en) door de vervoerder aan de Koper is/zijn geleverd. Het risico op verlies en beschadiging van de Producten, door een oorzaak die niet aan de Verkoper kan worden toegerekend, gaat over op de Klant op de hierboven aangegeven momenten.5.6. Digitale Producten, inclusief eventuele digitale producten geleverd op een materiële drager en/of de diensten, zullen worden geleverd op de wijze en binnen de termijn aangegeven op de Website en/of in de orderbevestiging.

5.7. De Verkoper zal de gekochte Producten aan de Koper leveren in de hoeveelheid, kwaliteit en uitvoering voorzien in de Overeenkomst, behoudens het bepaalde in art. 3.

5.8. Behoudens andere mededelingen van de Verkoper, wordt de levering van de Producten geacht te geschieden op straatniveau, ook in het geval van eventuele verzending volgens art. 6.

5.9. Indien de levering niet plaatsvindt door een oorzaak die aan de Klant kan worden toegerekend, ook in het geval van levering via verzending volgens art. 6, is de Klant verplicht tot de volledige betaling van de leveringskosten en de kosten voor eventuele terugzending naar de afzender die de Verkoper heeft gemaakt.

Art. 6. Verzendingen

6.1. Alvorens de bestelling te verzenden, kan de Klant de verzending en levering van de gekochte Producten kiezen via een door hem gekozen vervoerder, uit de door de Verkoper voorgestelde opties volgens de beschikbaarheid, capaciteit en opties die op dat moment door de afzonderlijke transportdiensten worden aangeboden. De prijs voor verzending en transport wordt geregeld door de prijslijst die van kracht is op de dag van de bestelling.

6.2. Behoudens andere overeenkomsten, zal de Verkoper bij verzending en transport het artikel verpakken volgens de gangbare gebruiken of, bij gebrek daaraan, op een wijze die het Product beschermt tegen eventuele schade binnen de grenzen van de normale zorgvuldigheid.

6.3. De transport- en leveringskosten zijn voor rekening van de Koper, die deze gelijktijdig met de betaling van de prijs van het Product voldoet. De verzendkosten worden berekend op het moment van het afronden van het aankoopproces, op basis van gewicht, volume en de leveringszone. Voordat de bestelling wordt verzonden, kan de Klant het bedrag van de leveringskosten inzien volgens art. 3.

6.4. De koper wordt geïnformeerd over de indicatieve levertijden van de bestelde goederen bij het overzicht van de bestelling en, later, ook via e-mail over de indicatieve dag en tijd van levering van de bestelde goederen en ontvangt, indien beschikbaar, de trackingcode van de verzending.

6.5. De door GymBeam gecommuniceerde transport- en leveringstijden volgens dit artikel zijn louter indicatief en hangen ook af van de verzendmethode die de Koper kiest in de bestelprocedure en in elk geval van feiten van de vervoerder of derden die GymBeam niet kan controleren. In elk geval vindt de levering plaats binnen 30 dagen na het sluiten van de Overeenkomst. Zaterdagen en feestdagen zijn uitgesloten. Geen enkele aansprakelijkheid, op welke titel dan ook, kan aan GymBeam worden toegerekend indien de producten niet op de indicatieve dagen en tijden als bedoeld in dit artikel worden geleverd, noch voor vertragingen in de levering van de goederen als gevolg van toeval of overmacht of feiten van derden, evenals in geval van stakingen, weersomstandigheden, bijzondere feestdagen, magazijninventarisaties, verhuizingen, wijzigingen in informatiesystemen en andere buitengewone gebeurtenissen.

6.6. Indien, om welke reden dan ook, de leveringstijden van het bestelde Product vertraging oplopen ten opzichte van de op de Website aangegeven tijden, in de Orderbevestiging of in andere communicatie aan de Klant, of indien levering onmogelijk is geworden, verbindt de Verkoper zich ertoe de Klant hiervan onmiddellijk via e-mail op de hoogte te stellen, met vermelding van de nieuwe termijn waarbinnen de levering naar verwachting kan plaatsvinden of de redenen die deze onmogelijk maken. Indien de nieuwe verleende termijn verstrijkt zonder dat de Producten aan hem zijn geleverd, heeft de Klant het recht de Overeenkomst te ontbinden, onverminderd het recht op schadevergoeding. Indien de Klant de nieuwe leveringstermijn niet wenst te accepteren of indien de levering onmogelijk is geworden, zal de bestelling worden geannuleerd en zal GymBeam de Klant het betaalde bedrag terugbetalen. Elke verdere aanspraak van de Klant, op welke titel dan ook, ook voor terugbetaling of schadevergoeding, jegens GymBeam is uitgesloten.

6.7. Voor de levering van goederen via koerier is de aanwezigheid van de Klant of een door hem gemachtigde persoon vereist op het adres van de ontvanger dat bij de bestelling is opgegeven. In geval van afwezigheid van de ontvanger op het aangegeven adres, zal de aangewezen vervoerder een e-mailbericht sturen en de volgende dag een nieuwe afleverpoging doen.

In het geval dat de levering niet mogelijk blijkt te zijn vanwege de afwezigheid van de ontvanger, zal de bestelling in opslag gaan en zal er een bericht worden achtergelaten waarin wordt gespecificeerd waar de Bestelling zich bevindt en de wijze waarop een nieuwe levering kan worden overeengekomen. In het geval dat het niet mogelijk blijkt de levering uit te voeren binnen de termijn van 10 dagen, zal GymBeam ervan uitgaan dat de Klant de Overeenkomst wenst te ontbinden; daarom zal de bestelling worden geannuleerd volgens art. 1456 c.c. en zullen alle bedragen, inclusief de leveringskosten (met uitsluiting van eventuele extra kosten voortvloeiend uit de keuze door de Klant voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden standaardmethode) worden terugbetaald zonder onnodige vertraging en, in elk geval, binnen 14 dagen na de datum van ontbinding van de Overeenkomst.

De kosten voor het retourneren van de Bestelling voortvloeiend uit de ontbinding van de overeenkomst blijven voor rekening van de Klant.

6.8. Met het oog op schadebeperking en de garantie van een probleemloze levering, behoudt de Verkoper zich het recht voor om goederen aan de koper die, binnen één bestelling en/of één dag, goederen heeft besteld voor een totale waarde van meer dan 3.500 Euro inclusief BTW, pas te leveren na de volledige betaling van de totale aankoopprijs. Zodra de koper de totale aankoopprijs van de gekochte goederen betaalt, zal de verkoper de goederen verzenden op basis van de behoeften van de koper die in de bestelling zijn gespecificeerd.

Art. 7. Prijzen

7.1. Alle op de Website aangegeven prijzen zijn definitief en, indien de Klant een Consument is, tevens inclusief BTW en alle andere belastingen en aanvullende en/of bijkomende kosten die de Consument moet betalen. In elk geval zijn de kosten voor transport, betaling onder rembours en/of met elektronische betaalmiddelen en communicatie op afstand uitgesloten van de aangegeven prijzen; het bedrag hiervan hangt af van de keuzes van de Klant en deze worden uitsluitend vermeld in de winkelwagen en/of in de overzichtsschermen van de bestelling en/of in de e-mail met de Orderbevestiging. Eventuele douanerechten zijn eveneens uitgesloten en blijven in elk geval voor rekening van de Klant.

De prijs die wordt toegepast op de contractuele relatie tussen Verkoper en Klant is de prijs die geldt op het moment van de Bestelling en die is aangegeven in de Orderbevestiging, zonder rekening te houden met prijsstijgingen of -verlagingen, ook voor promoties, die eventueel nadien zijn opgetreden. 7.2. Op het moment van het verzenden van de bestelling betaalt de Klant de Verkoper de prijs die is aangegeven op de overzichtspagina van de bestelling, samen met de kosten zoals bedoeld in punt 7.1.

7.3. Eventuele promotie- of kortingsprijzen zijn uitsluitend geldig voor de tijdsperiode en/of voor het aantal producten dat op de Website is aangegeven en, daarom, alleen tot het verstrijken van de aangegeven periode en/of tot het opraken van de voorraad van de gepromote producten of producten met korting.

7.4. De “originele prijs” of de “adviesverkoopprijs” die eventueel op de Website aanwezig is, geeft de prijs aan waartegen GymBeam het Product heeft aangeboden voordat kortingen, promoties of andere prijsverlagingen werden toegepast, of de niet-bindende prijs van het Product gesuggereerd door de fabrikant of de distributeur, terwijl de prijs die als definitief is aangegeven de prijs is die de Klant daadwerkelijk moet betalen en die het beste de waarde van dat specifieke product op de markt weerspiegelt. In het geval dat de prijs van een Product is afgeprijsd en op de Website het kortingspercentage en de volledige referentieprijs worden vermeld, zal deze indicatie worden geformuleerd met verwijzing naar de laagste prijs die in de afgelopen 30 dagen is toegepast, met uitzondering van bederfelijke producten.

7.5. De Verkoper behoudt zich het recht voor om op elk moment de prijs van de Producten en alle eventuele aanvullende en/of bijkomende kosten en lasten te wijzigen. Het is welverstaan dat eventuele prijswijzigingen geen invloed hebben op de overeenkomsten die reeds vóór de wijziging zijn gesloten.

Art. 8. Betalingen, transportdocumenten en facturatie

8.1. De Klant verbindt zich ertoe de prijs van het Product, de leveringskosten en alle bijbehorende aanvullende en/of bijkomende kosten en lasten te betalen op de wijze en binnen de termijnen aangegeven op de Website en/of in de Orderbevestiging en/of in deze Algemene Voorwaarden en alle noodzakelijke eventueel gevraagde gegevens te verstrekken. Elke betaling door de Klant kan uitsluitend plaatsvinden via een van de op de Website aangegeven en hieronder beschreven methoden.8.2. De Verkoper accepteert verschillende betaalwijzen, waaronder bij wijze van indicatie de volgende:

i) contant tot het maximumbedrag van € 1.999,99 bij levering van de goederen bij een filiaal of een afleverpunt van de Verkoper;
ii) vooruitbetaling via bankoverschrijving, uit te voeren binnen 3 dagen na de Orderbevestiging op straffe van annulering van de bestelling zelf. De kosten voor de overschrijving zijn voor rekening van de Klant. De gegevens voor de overschrijving worden na de Orderbevestiging via e-mail aan de Klant verstrekt. De Klant dient onherroepelijk over te gaan tot betaling binnen de termijn van 7 dagen na verzending van de e-mail met de Orderbevestiging. In geval van niet-betaling binnen de aangegeven termijn, zal de verkoop worden ontbonden ex art. 1456 c.c., onverminderd het recht op schadevergoeding, en zal de Klant binnen 1 dag na het verstrijken van de termijn een e-mail ontvangen over de annulering van de verzonden bestelling. De Klant dient het ordernummer te vermelden in de omschrijving van de overschrijving.

iii) betaling met debet- of creditcard via POS of een andere betaalterminal bij de levering van de goederen bij een filiaal of een afleverpunt van de Verkoper. Creditcards en debetkaarten van de volgende internationale circuits worden geaccepteerd: VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, MAESTRO, POSTEPAY. Indien, om welke reden dan ook, de afschrijving van het verschuldigde bedrag niet mogelijk blijkt te zijn, zal het verkoopproces automatisch worden geannuleerd en zal de verkoop worden ontbonden ex art. 1456 c.c. De Klant wordt hiervan via e-mail op de hoogte gesteld. De afschrijving vindt plaats op het moment van verzending van de Bestelling. De creditcardgegevens worden versleuteld en rechtstreeks naar de betalingsverwerker verzonden zonder de servers van de Verkoper te passeren;iv) online betaling op de Website, via PayPal, Digital Wallet zoals Google Pay of via een financiële instelling met credit- of debetkaarten. Creditcards en debetkaarten van de volgende internationale circuits worden geaccepteerd: VISA, MASTERCARD, VISA ELECTRON, MAESTRO, POSTEPAY. In dergelijke gevallen zal de informatie betreffende het door de koper aangegeven betaalinstrument worden verzonden naar en beheerd door PayPal of de financiële instelling die de transactie afhandelt (“Intermediair”), via een beveiligde verbinding rechtstreeks naar de webinterface van de Intermediair die de transactie afhandelt, waar de Klant het te betalen bedrag vindt en, indien gevraagd, de gegevens van de gebruikte credit-/debetkaart voor de betaling moet invoeren. De Intermediair kan om aanvullende gegevens of beveiligingscodes vragen. De geaccepteerde betaalcircuits worden op de Website aangegeven op het overzichtsscherm en in elk geval vóór het verzenden van de bestelling. Alle transacties met PayPal, Google Pay of via een financiële instelling zijn onderworpen aan de respectieve voorwaarden en privacyverklaringen van de Intermediair. Indien de Intermediair de autorisatie voor de betaling weigert, zal de Verkoper de Producten niet kunnen leveren en op geen enkele wijze verantwoordelijk worden gehouden.

v) betaling onder rembours bij levering van de goederen, uitgevoerd aan de koerier die de levering uitvoert, uitsluitend met contant geld en voor de exacte som aangegeven in de Orderbevestiging, in Euro, tot een maximumbedrag van € 1.999,99. Remboursbetaling brengt een extra kost met zich mee van 0,90 eurocent. Indien de Klant om welke reden dan ook het verschuldigde bedrag niet betaalt, zal de levering niet plaatsvinden, zal de bestelling worden teruggestuurd naar GymBeam en zal de verkoop worden ontbonden ex art. 1456 c.c., onverminderd het recht van de Verkoper op schadevergoeding. De Klant wordt hiervan via e-mail op de hoogte gesteld.
vi) betaling op factuur met vervaldatum (alleen voor Professionele klanten en na uitdrukkelijke overeenkomst tussen de Partijen). Indien de Klant om welke reden dan ook het verschuldigde bedrag niet betaalt, zal de levering niet plaatsvinden, zal de bestelling worden teruggestuurd naar GymBeam en zal de verkoop worden ontbonden ex art. 1456 c.c., onverminderd het recht van de Verkoper op schadevergoeding. De Klant wordt hiervan via e-mail op de hoogte gesteld.

8.3. De Verkoper behoudt zich het recht voor om bepaalde bovengenoemde betaalmiddelen te beperken, te weigeren of uit te sluiten voor alle of sommige bestellingen, zonder dat de Klant hierop enige aanspraak kan maken.

8.4. De Klant is verplicht om op het moment van het sluiten van de Overeenkomst de gekozen betaalwijze te selecteren uit de op dat moment door de Verkoper ter beschikking gestelde opties.

8.5. In elk geval blijven de goederen eigendom van de verkoper tot de volledige betaling van de prijs, maar het risico op beschadiging van de zaken gaat over op de Klant op het moment dat hij of een door hem gemachtigde persoon de goederen in ontvangst neemt.

8.6. De door de Klant bij de bestelling verstrekte informatie zal worden gebruikt voor de eventuele afgifte van de factuur of het ontvangstbewijs en voor de eventuele verzending van de goederen. De Klant neemt alle verantwoordelijkheid op zich voor de juistheid van de genoemde informatie. De facturatiegegevens van de koper kunnen niet meer worden gewijzigd.

8.7. Na de orderbevestiging wordt via e-mail een overzicht van de bestelling verzonden, dat op elk moment kan worden geraadpleegd en gedownload in de persoonlijke omgeving op de Website. Het is mogelijk om op het moment van checkout een factuur aan te vragen, vóór het verzenden van de bestelling, of achteraf door contact op te nemen met de klantenservice.

8.8 In geval van ontbinding van de overeenkomst en in elk geval van terugbetaling, zal de Verkoper, tenzij anders overeengekomen, het verschuldigde bedrag aan de Klant terugbetalen via hetzelfde betaalmiddel dat voor de aankoop is gebruikt. Bij gebruik van PayPal zal de Verkoper, zodra de opdracht tot creditering ten gunste van de PayPal-rekening van de Klant is gegeven, niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor eventuele vertragingen of omissies in de creditering van de terugbetaling; voor het aanvechten van dergelijke vertragingen dient de Verkoper zich rechtstreeks tot PayPal of de instelling van de voor de betaling gebruikte creditcard te wenden.

8.9. Om de veiligheid van betalingen te garanderen, maken de betaaldiensten gebruik van de meest recente en geüpdatete SSL-beveiligingsprotocollen en gegevensversleuteling. Voor hetzelfde doel van veiligheid bij betalingen, ter uitvoering van de Richtlijn (EU) 2015/2366 (Payment Services Directive 2 of ‘PSD2’), kunnen de Betaaldiensten voor betalingen boven de 30 euro van de gebruiker verlangen dat hij zich authentiseert via apparaten en procedures die Sterke Cliëntauthenticatie (‘Strong Customer Authentication’) waarborgen. Voor dit doel kan de gebruiker worden gevraagd zich te authentiseren via mobiele apparaten of andere instrumenten die door de Betaaldiensten worden vereist. Het niet voltooien van de hierboven beschreven procedure kan betekenen dat de aankoop op de Website niet kan worden afgerond.

Art. 9. Bestellingen geplaatst buiten de Website

9.1. Behalve via de Website, kan de Klant de producten persoonlijk kopen bij de GymBeam-filialen of via de klantenservice van GymBeam op de contactgegevens vermeld op de pagina ”Contact”. In dit geval worden de bestellingen geplaatst met de hulp van personeel en tijdens de openingsuren van het filiaal of de klantenservice, en zijn de procedures van art. 3 niet van toepassing.

9.2. GymBeam adviseert de Koper om bestellingen via de Website te plaatsen met het Klantaccount of, afhankelijk van de aard van de Koper, met het Distributeuraccount. In geval van openbare internettoegang wordt de Koper bovendien geadviseerd om uit te loggen uit zijn profiel na het plaatsen van de bestelling.

Art. 10. Operationele tijden

10.1. De automatische bevestiging van de via de Website verzonden Bestelling volgens art. 3 is actief van maandag tot zondag 00-24u, onverminderd het bepaalde in art. 3.6. De Klantenservice is beschikbaar tijdens de openingsuren en op de contactgegevens aangegeven op de pagina “Contact”.

10.2. In het geval van een storing in het informatiesysteem of gevallen van overmacht, is de Verkoper niet verantwoordelijk voor het niet naleven van de openingsuren.

10.3. Klanten zullen worden geïnformeerd over eventuele openingstijden op feestdagen op www.gymbeam.nl

Art. 11. Uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid van de Verkoper

11.1. Op het moment van levering van de producten, ook indien getransporteerd en geleverd via koerier, vervoerder of expediteur, is de Klant verplicht het identificatienummer van de geleverde colli te controleren met het nummer aangegeven op de verpakking en/of op de vrachtbrief en/of in de e-mails van orderbevestiging en verzendbevestiging, evenals te controleren of de verpakking (inclusief de tape met het bedrijfslogo) intact is en niet beschadigd of gewijzigd. Op straffe van verval moeten eventuele beschadigingen aan de verpakking en/of de producten en/of het niet overeenkomen van het aantal colli onmiddellijk door de Klant worden betwist, en in elk geval uiterlijk binnen 14 dagen na levering van de goederen. De Klant dient de omvang en de aard van de schade schriftelijk mee te delen aan de Verkoper en/of de koerier en verklaren dat de Producten niet worden geaccepteerd dan wel worden geaccepteerd “onder voorbehoud”. Vervolgens kan de Klant een klacht indienen volgens de in art. 20 gespecificeerde wijze. Bij gebrek aan dergelijke betwistingen zal GymBeam niet aansprakelijk zijn voor de bovengenoemde omstandigheden.

11.2. De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering of het uitblijven daarvan indien de vertragingen, de moeilijkheid of de onmogelijkheid van levering voortvloeien uit oorzaken van overmacht, onbeschikbaarheid van transportmiddelen, feiten van derden, onvoorzienbare of onvermijdelijke gebeurtenissen, handelingen van de Autoriteit, of door een aanzienlijke verhoging van de leveringskosten die ten laste van de Verkoper komen. In dat geval behoudt GymBeam zich het recht voor om, na mededeling aan de Klant, de levering op te splitsen, uit te stellen of te annuleren, dan wel de Overeenkomst te ontbinden door de Klant uitsluitend alle eventueel reeds betaalde bedragen terug te betalen. Elke verdere aanspraak van de Klant, op welke titel dan ook, inclusief loutere terugbetaling of schadevergoeding, jegens GymBeam is in dat geval uitgesloten.

11.3. De Klant erkent dat de Producten bewaard en opgeslagen moeten worden conform de instructies van de fabrikant en met alle nodige voorzorgsmaatregelen in relatie tot de aard van elk product. GymBeam is niet aansprakelijk voor enige schade, verslechtering of wijziging aan het product of veroorzaakt door het product in geval van nalatigheid en/of ondeskundigheid en/of onjuiste of verkeerde bewaring van het product door de Klant, met uitdrukkelijk verval van laatstgenoemde van elke garantie.

11.4. GymBeam biedt uitsluitend legale producten aan. De supplementen en/of voedingsmiddelen verkocht door GymBeam zijn niet bedoeld als vervanging voor een gevarieerde voeding en regelmatige lichaamsbeweging, noch als een instrument dat op zichzelf geschikt is om onjuist eetgedrag te corrigeren of om gewichtsverlies te realiseren. In geen geval zijn de door GymBeam verkochte producten geschikt om ziekten te genezen of in elk geval effecten teweeg te brengen die een supplement of voedingsmiddel als zodanig niet kan produceren.

11.5. De informatie op de Website heeft louter een informatief karakter, vervangt op geen enkele wijze medisch advies of advies van andere experts in gezondheids- of aanverwante disciplines, kan fouten bevatten en/of niet exact overeenstemmen met wat op het productetiket staat, waarnaar wordt verwezen. De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van de door hem gekochte producten en voor de eventuele beslissingen genomen op basis van de verstrekte informatie op de Website, waarvoor hij de volledige verantwoordelijkheid op zich neemt.

11.6. De Verkoper is niet aansprakelijk jegens de Klant, behalve in geval van opzet of grove schuld, voor storingen of defecten die verband houden met het gebruik van het internet buiten zijn controle, noch in geval van onjuist of ongeschikt gebruik van de Website door Klanten of derden.

11.7. De Verkoper aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het eventuele frauduleuze en onwettige gebruik dat door derden kan worden gemaakt van creditcards en andere betaalmiddelen, aangezien hij op geen enkele wijze in contact komt met de gebruikte betalingsgegevens.

11.8. GymBeam is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt aan de Klant of aan derden door eigen lichte schuld, noch voor het verlies van commerciële kansen en elk ander verlies, ook indirect, dat de Klant eventueel lijdt en dat geen direct gevolg is van de schending van de overeenkomst door de Verkoper.

11.9. In geen geval kan de Verkoper aansprakelijk worden gehouden voor een bedrag dat groter is dan het bedrag dat door de Klant ter uitvoering van de Overeenkomst is betaald.

12. Herroeping van de overeenkomst door de Klant-Consument

12.1. Behoudens de bij wet en in deze Algemene Voorwaarden voorziene uitzonderingen, heeft de Klant-Consument het recht de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder enige boete, binnen 14 dagen vanaf de datum van levering van de goederen aan de Klant-Consument of aan een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder. In het geval van aankoop van diensten gaat de termijn in op de datum van het sluiten van de overeenkomst. Hetzelfde recht komt toe aan de Klant-Consument die de op afstand bestelde goederen persoonlijk heeft afgehaald bij een verkooppunt van de Verkoper, binnen 14 dagen na het afhalen van de goederen zelf.

12.2. In het geval van afzonderlijke levering van meerdere Producten, door de Klant-Consument besteld in één bestelling, of van meerdere partijen of stukken die één Product vormen, gaat de termijn van 14 dagen voor de uitoefening van het herroepingsrecht in op de dag waarop het laatste Product of de laatste partij en/of het laatste stuk is ontvangen.

12.3. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd indien de Klant-Consument vóór het verstrijken ervan een brief of een andere mededeling op een duurzame drager (bijv. e-mail) verstuurt naar een van de contactgegevens op de pagina “Contact”, waarin hij expliciet zijn wil verklaart om gebruik te maken van het herroepingsrecht. Om de herroeping van de overeenkomst mede te delen, kan de Klant, indien hij dat wenst, vrij kiezen om het formulier te gebruiken dat beschikbaar is via de volgende link.

Of een e-mail schrijven naar de klantenservice ([email protected]), met vermelding van het volgende:

Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop of levering van het volgende product herroep __________

Bestelnummer: _______

Besteld op: _______

Ontvangen op: ___________

Naam en Achternaam: _______

Adres: ______

Telefoon: ____________

E-mail verbonden aan het account van waaruit de bestelling is geplaatst: ____________________

Datum: __________

Handtekening: _________

12.4. Binnen dezelfde termijn van 14 dagen heeft de Klant-Consument het recht om de goederen uit te pakken en te testen op een manier die vergelijkbaar is met wat er gebeurt bij een aankoop in een normale fysieke winkel, in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de gekochte Producten vast te stellen. De koper blijft echter verantwoordelijk voor de waardevermindering van de Producten die voortvloeit uit een dergelijke behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de Producten zelf vast te stellen.

12.5. In de 14 dagen volgend op de mededeling van herroeping zoals bedoeld in lid 2, is de Klant-Consument verplicht het goed terug te geven aan de Verkoper, door het terug te brengen of terug te sturen naar de Verkoper of naar een door de Verkoper geautoriseerd persoon op het volgende adres: GYMBEAM ITALY S.R.L., met statutaire zetel in Via Carlo Jucker 6 – 20025 Legnano (MI). Het wordt aanbevolen, maar dit is niet verplicht, om de goederen terug te sturen samen met een kopie van het formulier bedoeld in art. 12.3., volledig ingevuld, om de verwerking van de herroeping te versnellen.

12.6. De terugzending van de goederen geschiedt door en onder de verantwoordelijkheid van de Klant-Consument. In elk geval zijn de directe kosten voor de terugzending van de Producten voor rekening van de Verkoper.

12.7. De goederen moeten door de Klant-Consument compleet en voorzien van de bijbehorende documentatie worden geretourneerd, onbeschadigd, schoon, indien mogelijk inclusief de originele verpakking, instructies, etiketten, in de staat en van de waarde waarin ze zijn ontvangen.

12.8. In het geval van correct uitgeoefende herroeping en terugzending, zal de Verkoper aan de Klant-Consument alle betalingen terugbetalen die hij heeft gedaan in relatie tot de aankoop van de producten waarvoor hij de herroeping heeft uitgeoefend, inclusief de verzendkosten. De Verkoper is echter niet verplicht de verzendkosten terug te betalen indien de Klant-Consument op het moment van de bestelling heeft gekozen voor een ander type levering dan de goedkoopste standaardlevering die door GymBeam wordt aangeboden.

12.9. De terugbetalingen bedoeld in art. 12.8 zullen worden uitgevoerd uiterlijk 14 dagen na de dag waarop de Verkoper is geïnformeerd over de beslissing van de Klant-Consument om de Overeenkomst te herroepen. In elk geval kan de Verkoper de terugbetaling opschorten totdat de producten waarvoor de Klant-Consument de herroeping heeft uitgeoefend aan hem zijn geleverd of totdat de Consument aantoont dat hij ze heeft teruggestuurd.

12.10. De bovengenoemde terugbetalingen zullen worden uitgevoerd met hetzelfde betaalmiddel dat door de Klant-Consument is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen tussen de partijen. In elk geval zal de Klant-Consument geen extra kosten of commissies hoeven te betalen in verband met dergelijke terugbetalingen.

12.11. De Klant-Consument accepteert en erkent dat, indien de Verkoper samen met de gekochte goederen geschenken of gratis producten heeft verstuurd en verstrekt, hij in geval van herroeping van de overeenkomst verplicht is de gekochte goederen samen met de door de Verkoper verstrekte geschenken of gratis producten terug te sturen. In het geval dat de geschenken of gratis producten niet worden geretourneerd, zal hun waarde worden beschouwd als onverschuldigde verrijking van de Klant-Consument die aan de Verkoper moet worden vergoed.

12.12. De Klant-Consument erkent dat de Verkoper de terugzending niet zal accepteren indien het geretourneerde Product beschadigd, defect, gemanipuleerd, overmatig versleten of versleten, incompleet of zonder integrale elementen (accessoires, onderdelen, etc.) of de begeleidende documentatie (origineel aankoopbewijs, garantiecertificaat, gebruiksaanwijzing, enz.) blijkt te zijn, of zonder de meegeleverde geschenken. In dergelijke gevallen zal de Verkoper geen enkele terugbetaling doen en/of het gekochte Product aan de Klant terugsturen waarbij de verzendkosten in rekening worden gebracht, met het voorbehoud om schadevergoeding te eisen voor eventueel geleden schade. De Verkoper verduidelijkt dat hij vóór elke verzending de volledigheid en de integriteit van de verzonden goederen documenteert.

12.13. De Klant erkent en accepteert dat de herroeping van een afgesloten abonnement niet leidt tot terugbetaling van de bedragen betreffende de reeds ontvangen Producten.

13. Gevallen van uitsluiting van het herroepingsrecht door de Klant-Consument

13.1. Behalve in de gevallen waarin anders is overeengekomen tussen de Partijen, erkent en accepteert de Klant-Consument dat hij het herroepingsrecht voorzien in art. 12 verliest en dit niet kan uitoefenen met betrekking tot:

(a) diensten die volledig door de Verkoper zijn uitgevoerd. Indien de uitvoering van de dienst niet volledig is voltooid en de Consument de overeenkomst herroept, is hij niettemin verplicht aan de Verkoper een bedrag te betalen dat evenredig is aan wat er is uitgevoerd tot het moment van herroeping;

(b) levering van goederen die zijn vervaardigd volgens de specifieke behoeften van de Consument en/of op maat zijn gemaakt en/of duidelijk zijn gepersonaliseerd;

(c) verkoop van goederen die snel kunnen bederven of verouderen. Onder deze categorie vallen alle Voedingsproducten (inclusief supplementen en dranken) waarvan de kenmerken onderhevig zijn aan wijziging, ook als gevolg van een onjuiste bewaring;

(d) levering van verzegelde Producten die na levering zijn geopend en die niet geschikt zijn om te worden geretourneerd om hygiënische redenen of redenen die verband houden met de bescherming van de gezondheid;

(e) levering van verzegelde voedingsproducten, eenmaal geopend;

(f) levering van goederen die, na levering, naar hun aard onlosmakelijk vermengd zijn met andere goederen;

(g) levering van verzegelde audiovisuele producten of computerprogramma's, die na levering zijn geopend;

(h) levering van digitale inhoud op een niet-materiële drager als de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke instemming van de consument en met zijn aanvaarding van het feit dat hij in dat geval zijn herroepingsrecht zou verliezen.

13.2. In het bijzonder, en onverminderd het bepaalde in art. 13.1., erkent en accepteert de Klant uitdrukkelijk dat door de aard van de Producten, de verkochte goederen in de sectie “SPORTVOEDING” en “VOEDING” niet kunnen worden geretourneerd indien de goederen zijn uitgepakt, gebruikt of gebruikssporen vertonen. In dergelijke gevallen erkent en accepteert de Klant dat hij zijn herroepingsrecht verliest en in elk geval niet kan uitoefenen.

13.3. De Gebruiker erkent en accepteert dat hij het herroepingsrecht verliest na het downloaden of gebruiken van een digitaal Product.

13.4. Voor verdere verduidelijking kunt u contact opnemen met de Verkoper via de contactgegevens op de pagina "Contact".

13.5. De Professionele klant kan in geen enkel geval gebruikmaken van enig herroepingsrecht.

14. Garanties

14.1. Professionele klanten genieten uitsluitend van de gewone wettelijke garanties, met de bijbehorende termijnen, vervalperioden en beperkingen. Professionele klanten genieten niet van de conformiteitsgarantie zoals bedoeld in art. 14.2. en in de nationale en/of internationale regels ter bescherming van consumenten.

14.2. Uitsluitend de Klant-Consumenten genieten zowel van de gewone wettelijke garanties als van de conformiteitsgarantie voorzien door de nationale en/of internationale regels ter bescherming van consumenten, met de vervaltermijnen, verjaringstermijnen, uitzonderingen en uitsluitingen die daar respectievelijk zijn voorzien. Krachtens deze garantie heeft de Klant-Consument in geval van conformiteitsgebreken van de materiële of digitale Producten, die zich manifesteren binnen twee jaar na de levering van het materiële Product of de levering van het digitale Product, of die zich manifesteren binnen een jaar in geval van gebruikte Producten, het recht op kosteloos herstel van de conformiteit van het goed, dan wel op een passende prijsvermindering of de ontbinding van de overeenkomst.

14.3. . Uitsluitingen van de Garantie. Uitgesloten van het toepassingsgebied van de Wettelijke Garantie bedoeld in art. 14.2 zijn:

eventuele defecten veroorzaakt door wijzigingen aan het product, door de Klant of door derden namens hem, evenals eventuele aanpassingen of manipulaties aan de Producten;
incidenten of verantwoordelijkheid van de Klant, door een gebruik van het product dat niet overeenkomt met de gebruiksbestemming en/of met wat is voorzien in de bij het product gevoegde technische documentatie, door een manipulatie van het product door derden op wie de Klant een beroep heeft gedaan voor installatie of reparatie;
factoren die buiten het normale gebruik van het product vallen, zoals bijvoorbeeld het gebruik van ongeschikte accessoires of accessoires die door de fabrikanten verboden zijn, vallen, water, vuur of onjuist of misbruik door de Klant of derden die niet door de fabrikant zijn geautoriseerd;
defecten waarvan de Klant reeds op de hoogte was gesteld.

14.4. Rechtsmiddelen van de consument. In geval van een conformiteitsgebrek heeft de Klant-Consument het recht om, indien mogelijk, te verkrijgen:

a) het herstel van de conformiteit, door vervanging of reparatie van uitsluitend de defecte onderdelen;
b) of de proportionele prijsvermindering
c) of de ontbinding van deze Overeenkomst.

14.5. Herstel van de conformiteit. Voor het herstel van de conformiteit van het goed kan de Klant kiezen tussen reparatie en vervanging, mits de gekozen oplossing niet onmogelijk is of, in vergelijking met de alternatieve oplossing, de Verkoper onevenredige kosten oplegt, rekening houdend met alle omstandigheden en in het bijzonder de volgende:

a) de waarde die het goed zou hebben bij afwezigheid van het conformiteitsgebrek;
b) de omvang van het conformiteitsgebrek en
c) de mogelijkheid om de alternatieve oplossing aan te wenden zonder aanzienlijk ongemak voor de consument.

14.6. Proportionele prijsvermindering of ontbinding van de Overeenkomst. De Klant-Consument heeft recht op een proportionele prijsvermindering of de ontbinding van de Overeenkomst:

a) indien de Verkoper de reparatie of vervanging niet heeft uitgevoerd;
b) indien er een conformiteitsgebrek optreedt, ondanks de poging tot herstel;
c) indien het conformiteitsgebrek zo ernstig is dat het de prijsvermindering of de ontbinding van de Overeenkomst rechtvaardigt;
d) indien de Verkoper heeft verklaard, of uit de omstandigheden duidelijk blijkt, dat hij niet binnen een redelijke termijn of zonder aanzienlijk ongemak voor de Klant-Consument zal overgaan tot het herstel van de conformiteit van het goed.

De Klant-Consument heeft niet het recht de overeenkomst te ontbinden indien het conformiteitsgebrek slechts van geringe betekenis is. Het staat aan de Verkoper om de geringe betekenis vast te stellen.

In geval van prijsvermindering zal deze plaatsvinden in een mate die evenredig is aan de vermindering van de waarde van het Product.

14.9. Garantie voor Professionele klanten. Er wordt aan herinnerd dat in geval van aankoop door een Professionele klant, de garantie van het Burgerlijk Wetboek van toepassing is, die producten als niet-conform beschouwt wanneer deze gebreken vertonen die ze ongeschikt maken voor gebruik of die hun waarde aanzienlijk verminderen. De mogelijke rechtsmiddelen zijn: prijsvermindering of ontbinding van de koopovereenkomst. In dat geval dient de professional het gebrek binnen 8 (acht) dagen na ontdekking te melden en in elk geval binnen 1 (één) jaar na levering.

14.10. Indien de Klant-Consument gebruik wenst te maken van de rechtsmiddelen van de conformiteitsgarantie, dient hij een mededeling te sturen naar een van de contactgegevens op de pagina "Contact". De Verkoper zal onmiddellijk reageren op de mededeling van de Klant-Consument en hem de specifieke te volgen procedure aangeven.

14.11. Het aankoopbewijs dient als garantiebewijs.

15. Veiligheid en bescherming van persoonsgegevens

15.1. Bij de verwerking van persoonsgegevens verbindt de Verkoper zich tot de naleving van de geldende wetgeving op dit gebied. Gedetailleerde informatie over hoe de verkoper persoonsgegevens van Klanten verzamelt, verwerkt en beschermt is opgenomen in het document Voorwaarden voor de verwerking van persoonsgegevens, toegankelijk op de Website en in elk geval op elk moment voor het sluiten van de Overeenkomst te bekijken en op te slaan.

15.2. Voor doeleinden van preventie van criminele activiteiten en minimalisering van schade, behoudt de Verkoper zich het recht voor om bestellingen afkomstig van een geblokkeerd IP-adres te weigeren en/of in het geval dat dit IP-adres op de zogenaamde “zwarte lijst” staat. In geval van problemen met de bestelling kan de koper via e-mail contact opnemen met de verkoper op het adres [email protected]

Art. 16. Industriële en intellectuele eigendomsrechten

16.1. De domeinnaam van de Website is eigendom van de Verkoper. De Website en de elementen daarvan zijn de exclusieve eigendom van de Verkoper en/of de respectieve houders van de intellectuele eigendomsrechten en/of auteursrechten daarop.

16.2. De Website in zijn geheel, evenals de afzonderlijke elementen daarvan (foto's, teksten, video's, logo's enz.), evenals deze juridische documenten, vormen werken van de geest beschermd door het Wetboek van Industriële Eigendom en de Auteurswet. Elke reproductie, geheel of gedeeltelijk, download, wijziging of gebruik van het merk, de video's, het logo en elk ander element op deze website, voor welke reden en op welke drager dan ook, is ten strengste verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de Verkoper van de Website of de respectieve houders.

16.3. Het gebruik van de Website, dan wel de aankoop van Producten in de catalogus van de Verkoper op de Website en in elk geval begrepen in het commerciële aanbod van de Verkoper, verleent de Klant, tenzij anders en uitdrukkelijk geautoriseerd, geen enkel recht om de merken, werken van de geest, onderscheidingstekens, handelsnamen, bedrijfslogo's, patenten, benamingen, afbeeldingen, foto's, teksten en elk ander materieel en immaterieel goed aanwezig of gereproduceerd op de Website en beschermd door nationale en internationale regels ter bescherming van industriële en intellectuele eigendom, te gebruiken. Voornoemde zijn en blijven exclusieve eigendom van GymBeam of de eventuele derde eigenaren.

Art. 17. Koppelingen naar websites van derden

17.1. De Website kan koppelingen naar websites of applicaties van derden bevatten. De Verkoper oefent daarop geen enkele controle uit en is derhalve op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites/applicaties.

17.2. Sommige van deze koppelingen kunnen verwijzen naar websites of applicaties van derden die diensten verlenen via de Website. In deze gevallen zijn op de afzonderlijke diensten de algemene voorwaarden voor het gebruik van de website/applicatie en voor het gebruik van de dienst van toepassing die door de derden zijn opgesteld, waarvoor de Verkoper geen enkele aansprakelijkheid aanvaardt.

Art. 18. Klantaccount en Distributeuraccount

18.1. De inloggegevens voor het Klantaccount en/of het Distributeuraccount zijn strikt persoonlijk. De Klant is verplicht deze vertrouwelijk en met zorg te bewaren en ze niet aan anderen mee te delen.

18.2. In geval van diefstal, verlies, ontvreemding of vergeten, ook gedeeltelijk, van de inloggegevens voor het Account, is de Klant verplicht dit onmiddellijk mee te delen aan de Verkoper, op straffe van vergoeding van alle aan GymBeam en/of derden veroorzaakte schade.

Art. 19. Klachten en assistentie

19.1. Voor elke behoefte, verzoek of geschil dat kan ontstaan met betrekking tot de interpretatie of toepassing van deze Algemene Voorwaarden en/of met betrekking tot de Producten en/of de tussen de Partijen gesloten Overeenkomsten en/of met betrekking tot de relaties tussen de Partijen zelf, kunnen Klanten vragen, verzoeken om assistentie of klachten indienen bij GymBeam op de contactgegevens aangegeven in de sectie "Contact".

19.2. De Verkoper zal klachten zo snel mogelijk en in elk geval binnen 2 werkdagen na ontvangst daarvan beantwoorden.

Art. 20. Rangschikking

20.1. Bij het zoeken naar Producten door Klanten toont de Verkoper de zoekresultaten op basis van een vooraf gedefinieerde rangschikking. Het algoritme dat voor deze standaard rangschikking wordt gebruikt, kent relevantie toe aan de prijs in oplopende volgorde en aan de categorie van het Product.

Art. 21. Recensies

21.1. De recensies die op het Platform worden gepubliceerd, worden verzameld via de pagina Trustpilot van GymBeam naar welks beleid wordt verwezen om de herkomst van de recensies en de activiteiten die wij wel en niet kunnen uitvoeren daarop beter te begrijpen.

Art. 22. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

22.1. Onverminderd eventuele dwingende regels die van toepassing zijn ter bescherming van Klant-Consumenten, worden deze Algemene Voorwaarden en de relaties voortvloeiend uit de Overeenkomst beheerst door het Italiaanse materiële en procesrecht en worden de desbetreffende geschillen voorgelegd aan de Rechter van de plaats waar de consument zijn woonplaats heeft of zijn domicilie heeft gekozen.

22.2. In elk geval blijft het recht om de bevoegde Rechterlijke Instantie te adiëren behouden.

22.3. Deze Algemene Voorwaarden zijn geldig en effectief vanaf 15/02/2026 en annuleren en vervangen elke eerdere versie.